Les membres de son personnel:

personnes présentant une situation dite « handicapante » (handicap mental, illettrisme, handicap physique - AWIPH, handicap social,    article    60,    stagiaires    provenant    de    l’association    « la    vierge    noire »...) accompagnées au sein de l’institution par un formateur-gérant professionnel et à l’extérieur par divers partenaires sociaux et culturels (CPAS, assistants sociaux, éducateurs...).

Sa clientèle est mixte :

riverains et liégeois, familles, public culturel et visiteurs du Mad (étrangers, belges, locaux, étudiants, scolaires,    artistes...),    public    et    participants aux expositions, projets et vernissages du Mad, travailleurs des entreprises et sociétés situées à proximité (banques, bureaux...), participants aux grands événements culturels et festifs organisés par le Mad et le Madcafé, participants aux événements organisés au sein du Parc d’Avroy (le 1er mai, à pied à cheval à vélo...), clientèle propre aux services que le Madcafé offre à l’extérieur : privés, familles, entreprises, associations sociales et culturelles.